Afspraak maken

Een afspraak kan u online maken, of telefonisch via 052/38.13.00 (elke werkdag bereikbaar tussen 8u-19u).

- Er geldt momenteel een patiëntenstop, er worden geen nieuwe patiënten meer aanvaard.
- Een huisbezoek wordt best voor 10u aangevraagd, anders kunnen wij niet garanderen dat dit nog op dezelfde dag zal plaatsvinden.
Huisbezoeken zijn voorbehouden voor acuut zieke niet-mobiele patiënten, hoogbejaarde patiënten en bewoners van woon- en zorgcentra.
- Vertegenwoordigers kunnen zelf geen online afspraken inplannen en dienen te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat.

Praktijkregels

Wij gaan respectvol om met onze patiënten en verwachten hetzelfde respect van onze patiënten in de omgang met de praktijkmedewerkers.
Een patiënt wordt altijd aangesproken op onacceptabel gedrag (discriminatie, beledegingen, grof taalgebruik). 

Agressie, zowel verbaal als fysiek, wordt niet getolereerd.
Ook bij diefstal en vandalisme wordt telkens aangifte gedaan bij de politie. 
Bij inbreuken hierop wordt men de toegang tot de praktijk ontzegd. 

Te laat komen: verwittig de baliemedewerker indien u een vertraging voorziet.
Bent u minder dan 10 minuten te laat, dan kan u nog door de dokter gezien worden, uw raadpleging zal dan wel korter duren.
Als u meer dan 10 minuten te laat komt dan zal u een nieuwe afspraak moeten maken.

Niet nakomen van de afspraak: controleer steeds uw bevestigingsmail en noteer steeds dag en uur bij een telefonische afspraak.
Bij gemiste afspraken krijgt men eerst een verwittiging, bij 2 verwittigingen zal men geen nieuwe afspraken meer kunnen maken.